to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Talebime Kurye Gönderilmedi Ve İşlem Yapılmadı
Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden iadem için 4 Mayıs Pazartesi günü kurye çağrısı oluşturdum ancak 5 Mayıs günü hiçbir şekilde aranmadım ve kuryeye de ulaşamadım. İademle ilgili işlem yapılmadığı için mağdur oldum.
İade işlemi için 7260032330620992 iade kodu ile kayıt oluşturmuştum. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo alınmaya geldi.
İademin daha fazla gecikmemesi için en kısa sürede adresime acil kurye yönlendirilmesini ve sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35902295 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba iade paketim evden alındı çok teşekkür ederim
Sayın Zehra A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Gamze yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba anket bana SMS olarak gelmedi
Çok teşekkür ederim
