to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kurye Talebine Yanıt Vermedi
16 Nisan tarihinde Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden adresten alım için iade kargo kurye talebi oluşturdum ancak herhangi bir dönüş olmadı ve kargom alınmadı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm, iade için adresten alım yapılacağı söylendi fakat buna rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurye gelmedi.
İade sürem dolmak üzere olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Aras Kargo’nun bir an önce adrese kurye yönlendirerek iade kargomu almasını ve iade sürem dolmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35775200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
