to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Alımında Kurye Gelmemesi Ve Süre Aşımı
23 Mart 2026 sabah 10.00 civarında Aras Kargo’yu aradım ve iade için kayıt açtırdım. Tüm bilgilerim eksiksiz alınmasına rağmen herhangi bir kurye yönlendirilmedi, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla bana iade alımının akşam 18.00’e kadar yapılacağı, bununla ilgili tarafıma mesaj geleceği söylendi. Saat 15.30 civarında tekrar arayıp teyit ettiğimde de aynı cevabı aldım. Ancak şu an saat 18.57 ve hâlâ kimse gelmedi, herhangi bir alım gerçekleşmedi.
Bu konuyla ilgili oluşturulan şikayet kayıt numaram 13580790’dır. Hamile halimle, ürünü şubeye götüremiyorum ve yalnızca ürünümü alıp göndermeniz için bu kadar çaba sarf etmek zorunda kalmam beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor.
İade kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresimden alınmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeycan N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35542892 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras tarafından arandım gün içinde teslim alınacağı sıraya göre gelip alındığı her talep kaydın da sıranın sonuna düştüğümü ilettiler bekliyorum
Ürün evden alindi süreç tamamlandı
