to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Şubede Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 6391678002313 takip numaralı kargomun iadesini aynı gün yapmama rağmen, ürün uzun süredir dağıtım şubesinde görünmesine karşın bir türlü karşı tarafa teslim edilmiyor. Defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilciler gönderiyi görüntüleyemediklerini söyleyerek yetersiz ve tatmin edici olmayan cevaplar verdiler. Ben ise 28.02.2026 tarihinden beri kargomun iadesinin teslim edilmesini bekliyorum.
İademin neden bu kadar uzun süredir dağıtım şubesinde bekletildiğinin açıklanmasını ve kargomun hiçbir gecikme olmadan, bir an önce iadesinin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semanur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35361623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
