to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatalı Evde Bulunamadı Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Adana Atikop şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (#11761516635) için bugün saat 19.46’da “evde bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak tüm gün evdeydim, ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu.
Hiç uğranmadan ve aranmadığım halde sistemde evde bulunamadığım yönünde kayıt oluşturulmasını doğru bulmuyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca bu tür hatalı teslimat bildirimi yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37450783 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Genel Merkeze ilgileri ve çözümleri için teşekkür ederim. Kargom elime ertesi gün ulaştı.
Genel Merkeze ilgileri ve hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum.
