to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altınkoza Şubesinin Yanlış Evde Yok Bildirimi
Aras Kargo’nun Adana Altınkoza şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.00 sularında, 6491479518156 takip numaralı Trendyol gönderim için “evde olmadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak belirtilen saatlerde evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.
Herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan, doğrudan şubeye yönlendirilmem sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gereksiz yere şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Kargonun, olması gerektiği gibi adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için Adana Altınkoza şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eyup K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37018581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım hızlıca çözüme kavuşur
Kargom teslim edildi teşekkürler ederim
Sayın Eyup K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Özgül yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey ilgiliydi teşekkürler ederim
