Aras Kargo Hamitler Şubesinin İade Kargo Evden Alım İhmalı Ve Yanıltıcı Beyanı

Aras Kargo Hamitler şubesi ile Elele Baby üzerinden oluşturduğum iade kargomun evden alınması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Haziran Pazartesi ve 23 Haziran Salı günü iki gün üst üste iade kargo kodu oluşturmama ve evden alım talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde eve gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterildi.

Pazartesi günü şubeyi aradığımda, iki gün boyunca iki kere gelinip alınmazsa kargoyu bizim şubeye bırakmamız gerektiği söylendi ve bu şekilde kargoyu bizim şubeye götürmemizi sağlamaya çalıştıklarını anladım. Salı günü tekrar aradığımda ise bütün gün evde olduğumu ve hiçbir şekilde kapı zilinin çalınmadığını belirtmeme rağmen yoğunluk olduğunu, bu yüzden bu yola başvurduklarını söylediler. Bu durum bana göre açıkça yanlış ve yanıltıcı bir beyandır; buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Şu an kendi imkanlarımla şubeye gidebilecek durumda değilim, buna rağmen iade sürem dolmak üzere olduğu için kurye yönlendirilmezse mecburen kendim götürmek zorunda kalacağım. Aras Kargo’nun, özellikle Hamitler şubesinin bu yanlış beyan ve mağduriyet yaratıcı uygulamasının incelenmesini, iade kargomun acilen evden alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.