to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzelyalı Şubesinde Kırık Kutu Teslimatı Ve Özensiz Taşıma Şikayeti
27.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo Güzelyalı şubesi tarafından 6455820269417 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargo kolisini açtığımda, içindeki ürün kutularının ciddi şekilde kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünlerin kendisinde çok büyük bir hasar olmasa da, kutuların paramparça halde gelmesi hem taşıma sırasında özensiz davranıldığını gösteriyor hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.
Teslimat anında kargo görevlisine ya da Aras Kargo müşteri hizmetlerine bu durumu iletmedim, doğrudan buradan bildirmek istedim. Kargoya ait kutu ve ürün kutularının fotoğrafları da elimde mevcut.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak zarar tespiti yapılmasını, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için özellikle Güzelyalı bölgesindeki teslimatlarda çok daha özenli ve dikkatli davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36376277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
