to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzeloba Şubesinde Büyük Kargoların Teslim Edilmemesi Ve Gıda Bozulması Riski
Antalya Aras Kargo Güzeloba Şubesi ile özellikle büyük ve ağır kargolarımızda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman büyük bir kargom olsa günlerce teslim etmeyip, her seferinde farklı bahanelerle oyalıyorlar ve sonunda beni şubeye gidip kendim almaya zorunlu bırakıyorlar. Madem büyük kargo teslim etmek istemiyorlar, o zaman bu gönderileri neden kabul ediyorlar, gerçekten artık bu durum tahammül edilmez bir hale geldi.
12.08.2026 tarihinde içerisinde salça bulunan 6071673748648 numaralı kargom için de aynı sorun yaşandı. “Teslimata çıktı” şeklinde SMS göndermelerine rağmen kargo evime getirilmedi, teslim edilmedi ve teslim etmeme sebebi olarak da gerçeği yansıtmayan bilgiler girildi. Antalya’nın aşırı sıcak havalarında, yaklaşık 50 dereceyi bulan bu ortamda gıda ürünü içeren bir paketi günlerce teslim etmeyerek hem ürünü riske atıyorlar hem de müşteriyi mağdur ediyorlar. Bu gecikme sebebiyle salça ürünümün bozulmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Aras Kargo Güzeloba Şubesi’nin, özellikle büyük ve ağır kargolarda teslimat yapmaktan kaçınan bu uygulamasının incelenmesini, 6071673748648 numaralı gönderimle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını, olası ürün bozulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alev Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36782861 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Güzeloba şubesi yine arayıp gelip buradan alacaksınız dedi bu şekilde mi çözüm sağladınız!
Kesinlikle Antalya Güzeloba şubesinin bir otorite problemi var. Ne Akdeniz bölge müdürlüğüne genel merkez hiç kimseyi takmıyorlar. Düşünün kaç yerden uyarı aldılar bölge müdürlüğüne kadar şikayet edildiler ve dağıtıma çıkması konusunda talimat aldılar ama asla umurlarında değil. Çok enteresan bir cesaretleri var kesinlikle ve kesinlikle ne üst yönetimi takıyorlar müşteri zaten umurlarında bile değil kendilerine ilginç bir sistem kurmuşlar ve o şekilde de uzun süredir sistemlerini yürütüyorlar çok ilginç 
