to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzeloba Şubesi Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Adres Notu
Bugün Aras Kargo Güzeloba şubesi tarafından teslim edilmesi gereken iki kargom vardı. Takipte araç üç kez evimin yakınına gelmiş görünmesine rağmen kapıma hiç gelinmedi, ne zil çalındı ne de telefonla arandım.
Kargolarımdan biri için sisteme “adres yanlış/yetersiz” notu girilmiş. Adresim doğru ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapıldı. Diğer kargom ise hâlâ teslim edilmedi. Şu an kargocu şubeye dönmüş görünüyor ancak Güzeloba şubesi kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Kargolarımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, “adres yanlış/yetersiz” kaydının düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35367991 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
