to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gümrükte Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki gündür gümrükte bekletilen, temmuz’dan gelen bir kargom var ve hiçbir şekilde teslimata geçilmiyor. Sistemden baktığımda kargomun hâlâ bekletildiğini görüyorum, ancak neden teslim alınıp bana getirilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun en kısa sürede gümrükten alınarak adrese teslim edilmesini ve eğer bir sorun ya da ek işlem gerekiyorsa bununla ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Zemine C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34971781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
