to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Teslim Edilen Kargolar Arasında Neden Ayrım Yapılıyor
Aras Kargo tam 2 gündür dağıtıma çıkarttığı kargomu teslim etmiyor. Başka bir kargo teslim ediliyor ama ne hikmetse 2 günden beri dağıtıma çıkan kargo bana ulaşmıyor. Bu nasıl oluyor? Telefonlara cevap veren yok ulaşamıyoruz. Bilinçli olarak daha uygun fiyatlı kargonun teslim edilip diğer ürünün teslim edilmediğini düşünüyorum. Daha dün evime gelip başka bir teslimat yapılabiliyorken, aynı eve 2 ayrı kargo gelebiliyorken, en erken sipariş verilip 2 gündür dağıtımda olan kargo neden gelmiyor? Konu ile ilgili kimseye de ulaşamıyorum. Bu ne demek oluyor? Ürünümün acil olarak sağlam bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Öykü Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32750801 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
