Aras Kargo Temu Siparişlerimi Sürekli Gümrükte Bırakıyor, Teslimat Yapılmıyor

Seval · 2025-11-21T17:19:00+03:00

Aras Kargo aracılığıyla gelmesi gereken Temu gönderilerimle ilgili Ekim ayından beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Temu’dan verdiğim siparişlerde, Aras Kargo dışındaki tüm kargo firmaları ürünlerimi sorunsuz bir şekilde adresime teslim ederken, Aras Kargo ile gelecek hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmiyor. Gönderilerimin hepsi sistemde “gümrükte kaldı” şeklinde görünüyor ve bu durum uzun süre aynı şekilde kaldıktan sonra da teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yalnızca Aras Kargo’ya ait gönderilerimin sürekli gümrükte kalması ve bana ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aras Kargo’nun Temu üzerinden gelen gönderilerimi gümrükten alıp neden teslim etmediği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bekleyen tüm kargolarımın gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Seval T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34305480 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Seval

Şu ana kadar ilgi alaka iyiydi umarım kargolarım bana ulaşır. Haber bekliyorum

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Siparişlerim Gümrükten Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Blsaw

Aras Kargo

214

18 Ekim’de Temu üzerinden toplam 1.450 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 31 Ekim’de gümrükten çıkmasına rağmen, Aras Kargo tarafından henüz teslim alınmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 5731155183247. Ürünlerim hediye olacaktı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaş...

aras-kargo-siparislerim-gumrukten-cikmasina-ragmen-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Çözüldü

Aras Kargo Ürünlerimi Gümrükten Teslim Almıyor Mağdur Oldum

Murat

Aras Kargo

499

Temu'dan alışveriş yapmıştım, ürünler Türkiye'ye geleli oldukça zaman oldu. Birçok aşama geçildi, şu an ürünlerin kargo takibinde 'gümrük tarafından t...

2 Yorum

Aras Kargo Tarafından Gümrükte Bekletilen Temu Gönderilerim Hakkında Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Göktuğ

Aras Kargo

611

5731*******23 ve 5731*****6205 takip numaralı Temu gönderilerim, 27-30 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Havalimanı gümrüğünde bekliyor ve Aras Kargo tarafından teslim alınmıyor. Gümrük işlemleri tamamlanmasına rağmen Aras Kargo gönderileri teslim alıp sisteme girmediği için kargolarım ortada kaldı. ...

Aras Kargo Gümrükte Bekleyen Ürünlerimi Teslim Almıyor, Mağdur Oldum

Muhammet

Aras Kargo

570

Temu'dan alışveriş yaptım, ürünler Türkiye'ye geleli oldukça zaman oldu. Gümrükten geçti, şu an ürünlerin kargo takibinde 'gümrük tarafından teslim ediliyor' diye yazıyor ve kaç gündür Aras Kargo gidip ürünleri gümrükten teslim almıyor. Bundan sonra Temu'dan ürün alırken satıcıya Aras Kargo ile gönd...

2 Yorum

Aras Kargo Yanlış Beyanla Ürünümü Teslim Etmedi!

Tugay

Aras Kargo

229

4 Ağustos’ta temu üzerinden sipariş ettiğim ürün, 11 Ağustos’ta gümrükten çıkarak Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak Aras Kargo, ürünümü tarafıma hala teslim etmedi. Temu tarafından gelen uyarı mailiyle birlikte Aras Kargo’yu aradığımda, ürünün geri gönderildiğini ve sebep olarak da “müşterinin ürün...