to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Temu Siparişlerimi Sürekli Gümrükte Bırakıyor, Teslimat Yapılmıyor
Aras Kargo aracılığıyla gelmesi gereken Temu gönderilerimle ilgili Ekim ayından beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Temu’dan verdiğim siparişlerde, Aras Kargo dışındaki tüm kargo firmaları ürünlerimi sorunsuz bir şekilde adresime teslim ederken, Aras Kargo ile gelecek hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmiyor.
Gönderilerimin hepsi sistemde “gümrükte kaldı” şeklinde görünüyor ve bu durum uzun süre aynı şekilde kaldıktan sonra da teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yalnızca Aras Kargo’ya ait gönderilerimin sürekli gümrükte kalması ve bana ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Aras Kargo’nun Temu üzerinden gelen gönderilerimi gümrükten alıp neden teslim etmediği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bekleyen tüm kargolarımın gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seval T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34305480 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şu ana kadar ilgi alaka iyiydi umarım kargolarım bana ulaşır. Haber bekliyorum
