to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Tavrı Ve Teslimat Hatası
23.06.2026 tarihinde çalıştığım bankanın Gemlik’teki şubesinde Aras Kargo görevlisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bankanın 2. Katında personel olarak çalışıyorum. Aras Kargo görevlisi, paketi iş yerime teslim etmek yerine beni aşağıya çağırdı ve paketi getirmedi. Bu esnada görevlinin tavrı son derece saygısız ve agresifti, bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Ayrıca o gün yapılması gereken iadem de alınmadı. Hem teslimatın düzgün yapılmaması hem de iadenin alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Çalıştığım yer ve katım net bir şekilde belli olmasına rağmen paketin yukarı getirilmemesi, beni aşağıya çağırması ve bu şekilde kaba bir üslup kullanılması kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo’dan, ilgili personelin davranışı için özür dilenmesini ve bu personelin uyarılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36335930 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
