to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İncek Şubesi Personelinin Kaba Ve Tartışmacı Tutumu
10.01.2026 tarihinde saat 10:15 sularında Aras Kargo İncek Şubesi’ne kargo gönderimi için gittiğimde hem şube yöneticisinin hem de altında çalışan bir personelin son derece kaba ve tartışmacı tutumuna maruz kaldım. Herhangi bir problem yokken, durduk yere benimle tartışma çıkarıp üsluplarını sertleştirerek tartışmayı sürdürmekte ısrar ettiler.
Yaşanan bu gereksiz tartışmaya rağmen, tartışmayı sonlandırıp işleme devam etmelerini özellikle söylemek zorunda kalarak kargo gönderimimi ancak bu şekilde tamamlayabildim. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını, özellikle de yönetici pozisyonundaki bir kişinin bu tavrı destekler nitelikte davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aras Kargo’nun İncek Şubesi başta olmak üzere, ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personele müşteriyle doğru iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34826077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri ilişkileri ekibine teşekkürler
