to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderiminde 6 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
6512409615001 numaralı Aras Kargo gönderisinin göndericisiyim. İstanbul’dan Kocaeli Başiskele’ye gidecek olan kargomu 15’inde teslim ettim, bugün 6. Gün olmasına rağmen halen alıcıya ulaşmadı. Normal şartlarda bu güzergahta kargolar en geç 1 gün içinde teslim ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Hem ben hem alıcı bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayız.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Haldun S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37355322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan bey çok ilgili bir çalışan onun haricinde bir tane gayret eden yok bu firmada kargomu teslim edin alıcıyla mahkemelik olacağız sizin yüzünüzden. Gecikme sebebiyle anormal mesajlar alıyorum karşı taraftan. Sizin yüzünüzden düştüğüm şu duruma bak
Bircan bey sayesinde olay tatlıya bağlandı.
