to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Transfer Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Antalya transfer şubesi ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde olta takımımın bulunduğu 6445804749750 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderim hâlâ dağıtım şubesine bile sevk edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşanan gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Şube ve çağrı merkezi ile iletişime geçmemize rağmen telefonlarımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen dağıtım şubesine gönderilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36239078 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
