Aras Kargo Gölcük Şubesinde Soğutucu Pasta Dolabı Teslim Edilememe

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden dükkanım için sipariş verdiğim soğutucu pasta dolabı, 10 Eylül Perşembe tahmini teslimat tarihi görünmesine ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi “Gönderi teslim edilemedi - teslimat_gerçekleştirilemedi” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkıp gelmiyor.

Zaten internetten alışveriş yaparken üründen önce hangi kargo şirketiyle gönderildiğine bakıyoruz ve Aras Kargo ise özellikle uzak durmaya çalışıyoruz; çünkü daha önce de defalarca sorun yaşadık. Buna rağmen bu kez dükkanımız için acil almamız gereken bir ürün olduğu için, başımıza gelebilecekleri bile bile mecburen sipariş verdik ve yine yanılmadık, ürün bu kez de teslim edilmedi.

Kocaeli Gölcük şubesinde gözüken kargom birkaç gündür sistemde dağıtımda görünüyor ama fiili olarak kimse ürünü getirmiyor. Merkezinizi ve farklı numaralarınızı defalarca aramamıza rağmen her seferinde aynı cevabı alıyoruz; sonuç olarak ürünüm ortada yok. Pazartesi okullar açılacak, ben bir esnaf olarak bu soğutucu pasta dolabına işim için acil şekilde ihtiyaç duyuyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu sorumsuzluk nedeniyle uğradığım zaman ve gelir kaybının dikkate alınmasını, kargomun acilen dükkanıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi yapılmasını talep ediyorum.