to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Bilinmiyor, Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Aras Kargo Gölcük şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom 20 Nisan 2026 tarihinden beri ya dağıtımda ya da şubede görünüyor, ancak üç gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kargo takibi için gönderi bilgilerim olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeye ve ilgili kanallara durumu sormama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve kullanabileceğim bir irtibat numarası da bulamıyorum. Bu nedenle kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Kocaeli Gölcük adresime gelmesi gereken bu kargonun sistemde net bir şekilde görünmesini, kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma durumu açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süre şubede veya dağıtımda gözüküp teslim edilmeyen ve bilgi de verilmeyen bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Fatma Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35803239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
