to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesinde Paket Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Çıkarılmıyor
Aras Kargo Gölcük şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 6067354136789 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, dağıtım şubelerine ulaşmış olan paketler kasıtlı olarak dağıtıma çıkarılmıyor ve alıcılara teslim edilmiyor. Kargolar sistemde dağıtım şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen günlerce bekletiliyor.
Bu durum yaklaşık Haziran 2027’den beri devam ediyor ve artık süreklilik kazanmış durumda. Defalarca aynı sorunla karşılaştığım için Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere şikayetlerimi ilettim ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, şubedeki bu keyfi uygulama devam ediyor.
Aras Kargo’dan beklentim, paketlerin takip sistemlerinde belirtilen tarihlerde ve kasıtlı olarak bekletilmeden alıcılarına zamanında teslim edilmesi, Gölcük şubesindeki bu uygulamanın incelenmesi ve gerekli tedbirlerin alınmasıdır.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36576413 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gölcük Aras Kargo şubenizle ilgili sorun hala çözülmemiştir ve ilgili kargo ile ilgili olarak Aras Kargo tarafından aranarak kesinlikle alıcıdan özür dilenerek konunun açıklanmasını rica ederim.
