to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görülen Kargolar Elime Ulaşmıyor
Aras Kargo Gölcük Şubesi ile her kargomda tekrar eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmıyor. Bu durum her gönderimde tekrarlanıyor ve artık büyük mağduriyet yaşamaya başladım.
En son 6410622225372 takip numaralı kargomda da aynı problemi yaşadım. Gönderim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Bunun üzerine dün Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Şikayetimi kayda aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler, ancak bugün de kargom yine gelmedi ve sorun devam ediyor.
Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve sağlam bir şekilde bana teslim edilmesini, ayrıca bu tekrarlayan hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35741640 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, kargomun akıbeti ile ilgili kimse bana dönüş yapmadı! Kargom nerede? Kargon ne zaman teslim edilecek? Acil dönüş yapmanızı beni bilgilendirmenizi bekliyorum ve tabii ki kargomun en kısa sürede bana ulaşmasını istiyorum teşekkürler
Merhaba, hala bir gelişme yok! Kargom nerede? Kargom ne zaman teslim olacak? Beni bilgilendiren ilgilenen de yok! Aras Kargo güvenilir bir firma değilmiş! Demek ki kargolarımızı emanet etmeyecekmişiz! Kargomun durumu meçhul! Ortada yok! Arayıp bilgi verende yok!
Merhaba bugün 18.04.2026 saat 13:24 ve hala kargom teslim edilmedi! Ne kargom geldi ne de bir bilgi veren oldu! Kargomu kayıp bile etmiş olabilirler! Güvenilmez, sorumsuz ve ilgisiz bir firma! Aras Kargo Gölcük şubesi! 6 Nisan da sipariş verdiğim ürünüm 18 i olmasına karşın hala teslim edilmedi!
Merhaba, bugün 20.04.2026 saat 15:01 ve hala kargomdan haber yok! Nasıl bir firmasınız ya!
Sayın Esra B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
