Aras Kargo Gölcük Şubesi Ev Teslimatını Gerçekleştirmiyor Ve Sahte Takip Gönderiyor

Yaklaşık 10 yıldır Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu şube kargoları ev adresime teslim etmiyor, her seferinde şubeye gidip almamızı bekliyor ve her defasında farklı bahaneler üretiyor.

Son olarak 3 gün önce kr. 416819 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı. Sistem üzerinde ya “teslim alındı” diye hiç alakasız bir isimle sahte bir teslim mesajı gönderiliyor ya da “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak güncelleme yapılmıyor. Sonuçta kargo günlerce teslim edilmiyor; ben de 4 gün sonra işimi gücümü bırakıp şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum.

Şubeye gittiğimde ise her seferinde “eleman yok” diyerek bunu bahane olarak öne sürüyorlar. Personel yetersizliği benim problemim değil; ben hizmetin bedelini ödüyorum ve kargomun ev adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini bekliyorum. Sürekli aynı bahaneyle karşılaşıp, kendi kargomun peşinde koşmak ve şubeden almak zorunda kalmak istemiyorum.

Aras Kargo’nun özellikle Kocaeli Gölcük Şubesi hakkında ciddi bir denetim ve soruşturma başlatarak bu duruma kalıcı bir çözüm bulmasını, hizmetini yerine getirmeyen kişilerle ilgili gerekli işlemleri yapmasını ve kargolarımın bundan sonra düzenli şekilde ev adresime getirilmesini talep ediyorum.