to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kurye Hatası
Aras Kargo’nun 6508783661604 numaralı gönderisiyle ilgili olarak 18.34’te “adreste bulunmadığım, kargonun şubeden teslim alınabileceği” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evde toplam 5 kişiydik ve aynı gün içinde başka kargo firmalarından 2 farklı kargo sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen kurye hiç kapıyı çalmadan adreste yokmuşum gibi işlem yapmış görünüyor.
Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve tarafıma gönderilen bu mesajla ilgili olarak da detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fevzi D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37283298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
