to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgi Eksikliği Mağduriyetim
Aras Kargo ile gönderilen bir kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Alıcıyım ve içinde resim için tuval bulunan paketim 17 Şubat tarihinde kargoya verildi, ancak o günden bu yana takipte hâlâ aynı noktada gözüküyor ve hiçbir hareket görünmüyor.
Satıcı Aras Kargo ile iletişime geçti, fakat kendisine de net bir bilgi verilmedi; kargonun nerede olduğu ve neden hareket etmediği konusunda açıklama alamadık. Günlerdir aynı durumda görünen bir gönderi için herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Aras Kargo'nun gönderimin şu an nerede olduğunu ve neden hareket etmediğini açıklamasını, eğer kargom kaybolduysa buna ilişkin resmi bilgilendirme yapılarak ürün bedelinin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülümser T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35242362 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ambalajlı hali fotoğraf olarak eklenmiştir. Lütfen ürünü bulunuz
Kargom bulundu ve teslim aldım. Çok çok teşekkürler
