to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Şubede Bekletilen Paketin Acil Teslimatı Talebi
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, 6343107034669 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu; ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Ürünüm işim için gerekli olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti ve sinirlerimi çok bozdu.
Takip mesajında kargomun teslim edilemediği ve Varsak şubesinde bekletildiği, 02.02.2026 tarihine kadar şubeden teslim almam gerektiği yazıyor. Ancak ben kargomun geri dönmesini kesinlikle istemiyorum ve adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gerekli birimleri aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; sadece kargonun şubede olduğu söyleniyor, bunun dışında yardımcı olunmuyor.
Kargomun en geç yarın sabah adresime getirilerek teslim edilmesini, işim için önemli olan bu ürün yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35007220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
