to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260029345167727 numaralı kargom 3 Ocak tarihinden bu yana Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesinde hiçbir hareket olmadan bekliyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomla ilgili ne bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu süreçte İzmir Gaziemir şubesini defalarca telefonla aradım, telefonu açtıkları anda hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattılar. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden hemen teslim edilmesini, teslimatın yine gecikmesi durumunda ise iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili Aras Kargo tarafından açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34848607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargoyu ertesi gün teslim ettiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
