Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

ID:34848607

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Tuba

Aras Kargo

12 Ocak 16:53

197

Tuba'nın Teşekkür Mesajı

“Kargoyu ertesi gün teslim ettiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260029345167727 numaralı kargom 3 Ocak tarihinden bu yana Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesinde hiçbir hareket olmadan bekliyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomla ilgili ne bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte İzmir Gaziemir şubesini defalarca telefonla aradım, telefonu açtıkları anda hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattılar. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden hemen teslim edilmesini, teslimatın yine gecikmesi durumunda ise iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili Aras Kargo tarafından açıklama yapılmasını istiyorum.

aras-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-acil-teslim-talebi-1.jpg

Aras Kargo

12 Ocak 16:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tuba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34848607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuba

15 Ocak 17:47

Kargoyu ertesi gün teslim ettiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

Gamze

Aras Kargo

23 Nisan 14:58

292

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Aras Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde 18 Nisan tarihinde teslim edilecek bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla halen teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Hem Trendyol ü...

aras-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-acil-teslimat-talebi-1.jpg

Aras Kargo Transfer Merkezine Ulaşmayan Sipariş Gecikmesi

Aleyna

Aras Kargo

23 Ocak 17:04

115

17 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, 23 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 6338695033773 numaralı gönderim günlerdir transfer merkezine dahi iletilmemiş görünüyor ve bu durum hem İstanbul hem Ankara hattında ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor. Kar...

aras-kargo-transfer-merkezine-ulasmayan-siparis-gecikmesi-1.jpg

Aras Kargo Siparişim Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmiş

Melek

Aras Kargo

07 Ocak 16:03

169

İzmir Torbalı Ayrancılar Yazıbaşı Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 27 Aralık’ta oluşturuldu, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde kar...

aras-kargo-siparisim-teslim-edilmis-gibi-gosterilmis-2.jpg

aras-kargo-siparisim-teslim-edilmis-gibi-gosterilmis-1.jpg

Rojda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Dışında İddiası Ve Açıklama Talebi

Rojda

Aras Kargo

02 Ocak 12:55

161

"Doğan beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Kayıp Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Bircan

Aras Kargo

02 Ocak 10:26

183

Trendyol üzerinden 25 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerinde gönderimin en son 27 Aralık tarihinde Antalya transfer merkezinde göründüğü yazıyor ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapılmamış. Aras Ka...