Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargonun Elime Ulaşmaması

Aras Kargo Avni Aker şubesine ait 6442662912640 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen, kargo bana fiilen hiç teslim edilmedi. Teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor olmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderinin içinde telefon parçası bulunmaktaydı.

8.06.2026 tarihinden itibaren kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı için 5 gündür hem Avni Aker şubesini hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatıp çözüm bulmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda kimsenin konu hakkında yardımcı olamayacağı, çözüm süreci için beni arayacakları söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne kimse aramadı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir yanlışlık ya da sahte teslimat işlemi söz konusuysa, bunun acilen araştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve kargomun gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sürecin nasıl ilerlediğine dair yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.