to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Temmuz’da kargoya verilen ürünüm, bugün 25 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte, taşıyıcının daha yola bile çıkmadığı görünüyor. Bir kargonun bu kadar süre bekletilmesi ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo’nun bu gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Aye Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36626910 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Doğan Bey' e teşekkürler
