Aras Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Haziran’da verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderimi yapıldı ve sistemde teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca sitedeki takip bilgilerinde de herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Yalova Merkez Çiçekler şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderiyle ilgili çağrı merkeziyle 1 Temmuz tarihinde görüştüm. Bana bir aksilik olduğu, ertesi gün mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, teslimat yapılmadı ve yine net bir bilgi verilmedi. Bu durum tamamen keyfi bir şekilde hareket edildiği izlenimi yaratıyor ve tüketicinin hiç düşünülmediğini açıkça gösteriyor.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bundan sonra bir ürünü almadan önce kargo firmasının Aras Kargo olup olmadığına mutlaka bakacağımı, Aras Kargo ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.