to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Sevk Talebi Ve Operasyonel Mağduriyet
Aras Kargo ile gönderilen kargomun 18 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak 19 Mart itibarıyla gönderim hâlâ İkitelli transfer merkezinde beklemekte ve dağıtım şubesine sevk edilmemiştir.
Bu durum bir yoğunluk gecikmesinden ziyade operasyonel bir aksaklığa işaret etmektedir. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamamıştır.
Bayram sürecinde üretim ve teslimat planlamam bu gönderiye bağlı olduğu için maddi ve operasyonel zarara uğramaktayım.
Gönderimin acil olarak sevk edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda oluşan mağduriyet için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Doğa T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35499771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım gün içinde çözersiniz çünkü bayramdan sonra gelmesi hiçbir anlam ifade etmiyor
İkitelli transfer merkezine ulaşamayınca İkitelli kurumsalı aradım bölge müdürüne ulaşmak için bugün resmi tatil olmamasına rağmen şubede görüştüğüm hanımefendi bugün bölge müdürü çalışmıyor tatil diye bir yanıt verdi. Aranacaksınız denilen numaradan da aranmadım. Büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Hızlı bir çözüm bekliyorum konuşmadığım kimse kalmadı ama sonuç yok
Aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Bu sorun sizde nasıl çözüldü acaba?