Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
İkitelli Transfer Merkezinde Takılan Kargonun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

ID:34893958

İkitelli Transfer Merkezinde Takılan Kargonun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Resul

Aras Kargo

16 Ocak 16:36

193

Hepsiburada üzerinden satışı gerçekleşen ürünümü Aras Kargo şubesine teslim ettim. Ürünü alan müşteri, teslim almadan geri gönderdi ancak kargom İkitelli transfer merkezinde takılı kaldı. 13.01.2026 tarihinde firmama teslim edilmek üzere yola çıkan gönderim hâlâ İkitelli transfer merkezinde bekliyor.

Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, anlattığım durumun doğru olduğunu onayladılar ve kargonun en geç 14.01.2026 tarihinde bana ulaşması gerektiğini, aciliyet bildirileceğini söylediler. Buna rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı ve gönderim tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün daha fazla gecikmeden, çok acil olarak firmama teslim edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

16 Ocak 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Resul T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34893958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkitelli Transfer Merkezinde 27 Bin TL Değerindeki Siparişlerim 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Resul

Aras Kargo

15 Ocak 20:43

267

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve toplam bedeli yaklaşık 27.000 TL olan ürünlerim, 12.01.2026 tarihinde Aras Kargo Karanfil Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, o günden beri İkitelli transfer merkezinde bekletilmektedir. İstanbul içi bir gönderinin normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekirken,...

ikitelli-transfer-merkezinde-27-bin-tl-degerindeki-siparislerim-4-gun-boyunca-teslim-edilmedi-2.jpg

Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Teslimat Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Simas

Aras Kargo

13 Eylül 2025 18:36

658

7 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, alışveriş yaptığım firma tarafından 8 Eylül'de Aras Kargo'ya teslim edildi. 10 Eylül'de teslim edileceği bildirilen kargom, 9 Eylül'den bu yana İkitelli aktarma merkezinde görünmektedir. Konuyla ilgili olarak iki kez Aras Kargo müşteri hizm...

kargom-gunlerdir-aktarma-merkezinde-bekliyor-teslimat-sureci-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Toygar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İstanbul İçinde Kritik Evrak Gönderisi Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Toygar

Aras Kargo

09 Ocak 14:31

340

"Teşekkürler, gerekli ilgi gösterildi ve paketim hakkında bilgilendirme tarafıma yapıldı."

Tuba sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Acil Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyetim Görmezden Gelindi!

Tuba

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 11:11

321

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürünler hala transfer aşamasındayken (acil bir ürün olduğu için sürekli takipteydim) teslimat şubesine ulaşmadan Aras Kargo tarafından iade işlemleri başlatılmıştır. Arayıp bilgi almak istediğimde de laf ağzıma tıkılıp çözüm süreci adı altında susturmak için yala...

Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Doguhan

Aras Kargo

25 Mart 2025 14:04

181

Etmemesi hakkında Şikayet Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler, Aras Kargo'ya teslim edildi ve 22 Mart tarihinde şubeye ulaştı. Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürünümü kendim almak için şubeye gittim, ancak sanayi sitesinin içinde kaybolduğum için ul...