to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi N11 Siparişimin Samsun’a Ulaşmamasına Neden Oldu
N11 üzerinden verdiğim sipariş, bugün yani 3 Haziran Çarşamba günü teslim taahhüdüyle Aras Kargo’ya verildi. Ancak kargom bırakın teslim edilmeyi, bu tarihte hâlâ Samsun’a bile ulaşmamış durumda ve nerede olduğu belli değil.
Teslim tarihi bugün olmasına rağmen kargom ortada yok. Son dönemde bu tür gecikmelerin özellikle Aras Kargo’da sık sık yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık güven duyamıyorum.
Kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma özür ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36154739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
