Aras Kargo Gecikmesi: Muratpaşa Pudo Teslimatı Hâlâ Beklemede
Aras Kargo ile 16'sında teslim alınan, 6465536973528 takip numaralı kargom tahmini olarak 20'sinde teslim edilmesi gerekirken bugün 24 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, Antalya Muratpaşa’daki 7/24 açık olan Pudo teslimat noktasına yönlendirilmiş olmasına rağmen, şube kargomu bir türlü bu noktaya teslim etmiyor ve takip ekranında da teslim edilemediği görünüyor. Üstelik gönderi hacimli veya sığması zor bir kargo da değil.
Sabah Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun gün içerisinde ulaştırılacağı söylendi ancak buna rağmen gün boyunca dağıtıma bile çıkmadı ve mesai bitmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Her seferinde aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması zaman kaybına ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kargomun bir an önce Antalya Muratpaşa’daki Pudo teslimat noktasına teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618690 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














