to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçeğe Uymayan Dağıtım Bilgisi
Antalya Muratpaşa Perge Aras Kargo şubesine 6441665655042 takip numaralı kargom 4 Haziran 2026 tarihinden beri bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargoma baktığımda gönderinin iki defa dağıtıma çıkarılıp teslim edilemediğine dair bilgi girildiğini gördüm; ancak bu kesinlikle doğru değil, ne arandım ne de adrese gelindi, tamamen gerçeği yansıtmayan bir beyanla karşı karşıya kaldım.
Bu durum üzerine Aras Kargo’yu üç kez aradım. Her aradığımda şubeye bilgi verildiği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Günlerdir kargom dağıtımda gözükmesine rağmen bana ulaştırılmıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sisteme gerçeğe aykırı “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Kübra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36234955 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Güven tavır davranış ve sözünde durmakla sağlanır maalesef firmanıza karşı bir güven duyamıyorum
Yaşadığım süreçte çözüm konusunda kibar tavır ve davranışlarıyla yardımcı olan Doğan Bey e teşekkür ederim
