to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmeli Çeşme Teslimatı İşime Zarar Veriyor
09.09.2026 tarihinde İstanbul Kızılcık Aras Kargo Kızılcık şubesinden çıkış yapan, 6076940151454 takip numaralı kargomun varış adresi İzmir Çeşme olmasına rağmen, 11.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde görünüyor. SMS ile tarafıma bu gönderi için tahmini teslim tarihi 15.09.2026 olarak bildirildi. İstanbul’dan 9’unda verilen bir gönderiye Çeşme için 15’ine teslim tarihi verilmesini makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu paketin içinde kendi müşterilerime sattığım ve bekledikleri ürünler bulunuyor. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle müşterilerime karşı zor durumda kalıyor, ticari itibarımın zedelenmesinden endişe ediyorum. Üstelik Aras Kargo ile teslimat gecikmesini ilk kez yaşamıyorum; daha önce de defalarca benzer gecikmeler ve aksaklıklar oldu ve her seferinde şikayet etmek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan sürece rağmen herhangi bir gecikme olmadığını söylemekle yetindiler ve bunun dışında somut bir çözüm ya da hızlandırma adımı sunmadılar. 6076940151454 takip numaralı kargomun bir an önce İzmir Çeşme’deki teslimat adresine ulaştırılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin önlenmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37033411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
