to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziosmanpaşa Yeşilpınar Şubesinde Kargo Kabul Edilmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
13.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar Aras Kargo şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Daha önce de defalarca karşı ödemeli, herhangi bir anlaşmam olmamasına rağmen bu şubeden kargo gönderdim, ancak son gönderimde kargom kesinlikle alınmadı. Durumu defalarca anlatmama rağmen şube müdürü ve personel beni dinleme zahmetine bile girmedi.
Telefonla şubeye bağlandığımda da son derece saygısız bir tavırla karşılaştım, doğru düzgün dinlemeden alakasız şekilde konuşup telefonlar yüzüme kapatıldı. Hem şube müdürünün hem de personelin bu tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve kendilerinden şikayetçiyim. Bu gönderiye ait AP 596733 takip numaram mevcuttur. Bu gönderi benim önceki gönderimdir, son işlemimde de bu kargoyu referans gösterip fatura kestirmek istedim ancak faturamı kesmediler, tamamen kendi inisiyatiflerini kullanarak yardımcı olmayı reddettiler.
Konu hakkında daha önce Aras Kargo nezdinde şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar şubesinde görev yapan personel ve müdürler hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını, davranışlarıyla ilgili resmi inceleme yapılmasını ve gerekirse tarafıma ulaşılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35981317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı şubede bende defalarca sorunlar yaşadım resmi evrakımı bile kaybettiler bir de ben teslim almışım gibi teslim edildi diye sistemlerine girmişler. Zaten şube çalışanları kendilerinden bile bir haber hareket ediyorlar iletişim kuramıyorsun çok kaba konuşuyorlar bu şube için gerekli işlemlerin yapılması lazım çünkü çalışanlar firmayı temsil eder bu firmaya yakışan bu çalışanlarsa firma kökten kapatılsın. Bu hizmeti veremeyecek olanları çalıştırmayın firmanız adını kötülemeyin.