Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetindeki Aksaklık

14 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo Gaziemir Şubesi ile bir internet alışverişi kargom sebebiyle yine sorun yaşadım. Bu şubede yıllardır benzer problemlerle karşılaşıyorum ve özellikle kurye ve çalışanların tavırları son derece saygısız, bağırarak ve azarlayarak konuşma şeklinde oluyor.

Son yaşadığım olayda, telefona cevap veremeyeceğim bir durumdayken defalarca arandım. Birinci derece yakınım olan babam kargoyu teslim almak istemesine rağmen ısrarla beni aramaya devam ettiler. En sonunda telefonu açabildiğimde ise karşımdaki kişi hem bağırarak konuştu hem de konuşmanın sonunda yüzüme telefonu kapattı.

Ayrıca Aras Kargo’nun kendi internet sitesindeki şikayet formlarının çalışmaması ve müşteri hizmetlerinin hiçbir konuda yardımcı olmaması nedeniyle yaşadığım sorunları resmi bir kanaldan iletmekte de zorlanıyorum. Bu şube ve firma ile uzun süredir sürekli benzer sıkıntıları yaşamama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum. Google Maps yorumlarında insanlar çözüm aramaya çalışıyor.

İlgili personel ve Gaziemir Şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir uyarı ve düzenleme getirilmesini ve bu saygısız tutumun tekrarlanmaması için şubede kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.