to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kargo Görevlisi Ağır Eşyaları Bina Dışına Bırakıyor
Aras Kargo aracılığıyla 6426585349824 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Aynı kargo görevlisiyle daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmama rağmen, 06.05.2026 günü saat yaklaşık 13:30’da yine aynı durum tekrarlandı.
Özellikle ağır ev eşyası ve mobilya tarzı ürünler teslim edilirken, ilgili personel kargoları bina içine çıkarmayı reddediyor ve paketleri sokağın ortasına bırakıp hızla ayrılıyor. Son teslimatta da kendisiyle telefon üzerinden görüşmeme ve binada apartman görevlisi teslim almaya hazır olmasına rağmen, kargoyu yukarı çıkarmayı kabul etmedi, sadece teslimat kodunu alıp uzaklaştı.
Gaziantep Şahinbey bölgesinde gerçekleşen bu teslimatlar nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de sunulan hizmet kalitesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı sorunun birden fazla kez yaşanmış olması, özellikle rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
İlgili kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın son bulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Emel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35914776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekküre ederim
