to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziantep GATEM Şubesi Şikayeti
27 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Van’dan Gaziantep GATEM şubesine dosya gönderdim. Gönderimin takip numarası 5217523480548 olmasına rağmen aradan 6 gün geçti ve dosya hala teslim edilmedi.
GATEM şubesini defalarca aradığımda bana şubenin kapalı olduğu söyleniyor. Buna rağmen bugün bizzat GATEM şubesine gittiğimde içeride personelin oturuyor olduğunu gördüm, ancak yüzüme karşı “Biz çalışmıyoruz, kapalıyız” denildi. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da gönderimin yolda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor.
Hem dosyamın günlerdir teslim edilmemesi hem de şube çalışanlarının bu tutumu beni mağdur ediyor. Dosyamın acilen bulunup alıcıya teslim edilmesini ve Gaziantep GATEM şubesindeki bu tutum ve bilgi kirliliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Tiktok S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34718273 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
