Aras Kargo Evde Yok Bahanesiyle Teslimatları Gerçekleştirmiyor

Aras Kargo Nevşehir Merkez şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişlerimle ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İstisnasız her seferinde ya hatalı, özensiz teslimat yapılıyor ya da hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Bugün teslim edilmesi gereken Trendyol kargom da yine teslim edilmedi.

Teslimat günü evdeydim ve uygulama üzerinden de evde olduğumu teyit ettim. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz, adreste bulunamadığınız için en yakın esnaf noktasına bırakılacak” şeklinde bildirim geliyor. Çoğu zaman aradık, evde bulamadık deniliyor ama ben evdeyim, ayrıca ben evde olmasam bile kargoyu teslim alıp kodu söyleyecek bir kişi mutlaka evde oluyor. Buna rağmen sanki hiç kimse yokmuş gibi işlem yapılıyor.

Daha önce de yine Aras Kargo görevlisi teslimat kodunu aldıktan sonra “asansörle göndersem olur mu” diye sordu, yoğun olabileceğini düşünerek kabul ettim. Ancak kargoyu benim bulunduğum blok yerine yaklaşık 5 blok ötede başka bir yere bırakmış. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda ise “abi galiba başka yere koydum” gibi kabul edilemeyecek bir cevap aldım. Neyse ki tanıdık biri bulup getirdi de kargom kaybolmadı.

Defalarca benzer durum yaşamama rağmen aynı sorun devam ediyor. Artık tek ve net talebim, kargolarımın sistemde göründüğü gibi gerçekten ev adresime getirilmesi ve şu anda teslim edilmeyen Trendyol kargomun da derhal eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasıdır.