Aras Kargo Evde Bulunmadı İddiası Ve Şube Teslimat Zorluğu

Trendyol üzerinden verdiğim #11728471756 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 22.10.2026 tarihinde kurye tarafından “evde bulamadık” denilerek hiçbir şekilde kapıma gelinmeden teslim edilmedi. Oysa gün boyu evdeydim ve ne bir zil çaldı ne de telefonla arandım.

Trendyol ile Aras Kargo arasındaki anlaşmaya göre kargonun iki kez teslimat için dağıtıma çıkarılması gerekirken, iki kez kuryeye aranma talebi bırakmama rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve gönderi şubeye iade edildi. Gelen SMS’te paketin Antalya Batı şubesinde olduğu yazıyordu, bu şube evime son derece uzak olmasına rağmen mecburen gittim. Orada ise gönderinin Uncalı şubesinde olduğu söylendi ve yoğunluktan dolayı böyle hatalar yapabildiklerini ifade ettiler. Kızımın vitaminleri söz konusu olduğu ve kargodaki özensizliğe güvenemediğim için ürünü istemeye istemeye Uncalı şubeden kendim teslim almak zorunda kaldım. 1400 TL ödediğim bir ürün için bir şubeden diğerine koşturmak zorunda bırakılmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Siparişimin başlangıçta olması gerektiği gibi adresime, kapıma kadar getirilerek teslim edilmemiş olması nedeniyle Aras Kargo personeli ve ilgili şubeler hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.