Aras Kargo Batı Antalya Şubesinin Geri Gönderdiği Kargo Ve Cevapsız Telefonları

Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Bir kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan geri gönderilmiş. Bunu ancak şubeye gittiğimde öğrenebildim. Diğer kargom için ise “aradık açmadınız, not bıraktık” denildi, ancak on dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen şubeye telefonla asla ulaşamıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor.

Apartmana gelinip gelinmediğini de kontrollü olarak inceledim, kamera kayıtlarında kimse görünmüyor, kapıya bırakılmış herhangi bir not da yok. Tüm bunların sonucunda işimden izin almak zorunda kaldım, taksiye binip benden yaklaşık 15 dakika uzaklıktaki dağıtım hangarına giderek kargomu kendi imkanlarımla taşıyıp teslim aldım. Süreç 14 Eylül Pazartesi günü başladı ve bugün bir kargomu bu şekilde teslim alabildim, diğer kargomun geri gönderildiğini ise çalışanlardan biri gülerek söyledi, bu tutum da ayrıca rahatsız edici.

Ben internetten sıklıkla alışveriş yapan biriyim ve Aras Kargo Batı Antalya şubesinin bu umursamazlığı yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Bir daha asla böyle bir süreç yaşamak istemiyorum. Teslimatların gerçekten adrese getirilmesini, teslim edilemediği durumlarda ise usulüne uygun şekilde aranmayı ve kapıya not bırakılmasını, en önemlisi de şubenin telefonlarına cevap verilmesini talep ediyorum.