to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve Geciken Kargo Teslimatı
İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesiyle uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. Şubenin telefonları neredeyse hiçbir zaman açılmıyor, bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor. 10 Haziran tarihli, irsaliye seri numarası a2860880 olan kargomun teslim tarihinin bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum.
Hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de Gaziemir şubesinin telefonlara cevap verecek şekilde düzenlenmesini, müşterilerin şubeye ulaşabildiği bir iletişim altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Seda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36228270 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Seda G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayan kişi çok nazikti teşekkürler
