to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.20 civarında GS Store’dan aldığımız ürünlerin iadesini yapmak için Antalya Dokuma Aras Kargo şubesine gittim. Şube açıktı, içeride iki çalışan ve kargo teslim almaya gelen bir müşteri vardı. İade kargo vermek istediğimi söylediğim anda, hiçbir işlem denemeden, sistemin kapandığını, iade kargoların saat 14.00’e kadar alındığını, saat 15.00 gibi de kapatacaklarını söyleyerek işlem yapmayı reddettiler.
Aynı anda şubeden normal kargo teslimi yapılabiliyorken iade kabul edilmemesini tamamen mantıksız buluyorum. Üstelik bunu açıklayıcı ve yardımcı bir üslupla değil, müşteriyi başından savar gibi, geçiştirerek ifade ettiler. Ne bir işlem denemesi yapıldı ne de herhangi bir fiş veya belge düzenlendi.
Aras Kargo ile genel olarak hem teslimat süreçlerinde hem de iadelerde sık sık problem yaşanıyor; işine özen gösteren, müşteri odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Dokuma şubesinde yaşadığım bu son olaydan sonra, mecbur kalmadığım sürece Aras Kargo’yu tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu konuda, gerçekten sistemin saat 14.00’te kapandığına dair somut bir kanıtın tarafıma sunulmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak özür dilenmesini ve özellikle Antalya Dokuma şubesindeki çalışanlara müşteriye yaklaşımları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için neredeyse haftada bir şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve artık gerçekten bıktım. Son yaşadığım sorun da Antalya Dokuma şubesinde, ayakkabı gönderimiyle ilgili oldu. 6357752716060 takip numaralı kargom dün teslim edilmiş görünüyor. Ben bugü...
Aras Kargo Antalya Dokuma şubesinden gün içinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum. Adreste olduğumu teyit ettiğim halde, kargonun gelmemesi ve sonrasında yoğunluk sebebiyle iade edilemedi notunun düşmesi tamamen vakit kaybından başka bir şey değildir. Önce akşama kadar insanları eve tı...
Türkiye’de bugüne kadar çalıştığım kargo firmaları içinde en işlevsiz olanın Aras Kargo olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Şu ana kadar tarafıma gönderilen paketlerin ancak üçte birini sorunsuz şekilde teslim alabildim, geri kalanlarında çeşitli sorunlar yaşadım. Son olarak Antalya Döşemealtı b...
Aras Kargo Antalya Dokuma şubesi tarafından 6054675715580 numaralı kargomuzla ilgili olarak 13 Mayıs 2026 tarihinde evde olmamıza rağmen, sistemde “evde bulunamadı, şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine şubeyi aradığımızda ertesi gün şubeden alabileceğimiz söylendi. Ertesi gün şu...
Yorumlar