to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Takip Kayıtları
Aras Kargo Doğu Antalya şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. Yaklaşık 2 aydır, en az 3 farklı gönderide aynı problemi yaşıyorum. Kargo takip ekranında “göndericiye teslim edilemedi” şeklinde sonuç giriliyor ve dağıtıma çıkarılmadan bu şekilde gösteriliyor. 6515386561298 takip numaralı kargomda da sistemde “22’sinde dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Her seferinde ben evde olmama ve adresimin açık olmasına rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt girilmesi ve kargomun getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle artık Aras Kargo ile gelecek hiçbir gönderi için alışveriş yapmıyorum, çevremdekilere de aynı şekilde bu firmayı tercih etmemelerini söylüyorum.
Yaşadığım bu son gönderi özelinde 6515386561298 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve şubenin bu sistematik sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37393432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
