Aras Kargo Denizli Horoz Şubesi Teslim Edilmediği Paketi Teslim Edildi Olarak İşaretledi

Aras Kargo Denizli Horoz Şubesi üzerinden gelen 20231655 numaralı siparişime ait, 6493121068617 takip numaralı kargom için 14 Eylül Pazartesi günü öğleden önce “teslim edildi” mesajı aldım ancak kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.

Kargo zaten geciktiği için 11 Eylül Cuma günü Horoz Şubesi’ni aradım ve bana kargonun Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi günü ise hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Gerekirse apartman kapısı ve çevredeki kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebileceği üzere o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aynı şube ile birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşadım. Kargomu getirdikleri halde “adreste bulunamadı” notu düşmüşler, telefonla arayıp itiraz edince kargoyu daha sonra getirmişlerdi. Bu durumun tekrar etmesi beni hem mağdur etti hem de artık bu şubeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Aras Kargo Denizli Horoz Şubesi’nin teslimat yapmadığı halde teslim edilmiş gibi göstermesi ve sürekli “adreste bulunamadı” ibaresiyle sorumluluktan kaçması nedeniyle şubeden şikayetçiyim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek anlamda adresime teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.