to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çıkış Şubesinde Kalan Kargo İçin Acil Teslim Talebi
Aras Kargo Manolya Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 6494810143189 takip numaralı kargom, 15 Eylül’de satıcı tarafından teslim edilmesine rağmen 2 gündür “çıkış şubesinde” olarak görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır. Teslim süresi 24 saat olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin aşılmasına rağmen kargom hala şubeden çıkmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’ya ulaştım ancak sorun çözümlenmedi ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Sürenin uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Kargomun acilen Manolya şubesinden çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ali G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37076721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo yetkilileri ilgilenerek sorunun çözümü gerçekleşti. Yetklli ve ilgililere teşekkür ederim
