Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Yanıltıcı Bildirim Ve Şube Telefonunun Cevapsızlığı

11 Mayıs 16:34147
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Urunu teslim ettiklri için teşekkürler

Aras Kargo Manolya Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 06 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürünün teslim tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen, 09 Mayıs 2026 tarihinde “evde yoksunuz, kargonuzu Manolya şubesinden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o gün evde insan vardı ve kamera görüntülerinden de açıkça anlaşıldığı üzere adrese hiçbir şekilde gelinmemiş, kapı dahi çalınmamış.

İşlek cadde üzerinde oturduğum için Aras Kargo’nun bu şekilde teslimata gelmeden, sanki adrese uğramış gibi mesaj göndermesi maalesef sürekli karşılaştığım bir durum haline geldi. Bu olayda da Manolya Şubesi’ne ait 0549********24 numaralı telefonu aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakan kimse yok.

Konuyla ilgili Aras Kargo’ya şikayet ilettiğimde ise talebimin 5 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süreçte ne kargoya ne de şubeye ulaşabiliyorum. 6428465696393 takip numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 16:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ferhat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35959981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ferhat
11 Mayıs 16:38

Manolya şubesini bir arar mısınız müşteri temsilcisine ulasa bilecekmisiniz

Ferhat
14 Mayıs 14:43

Aras Kargo kapatılmalı

Ferhat
14 Mayıs 16:53

Urunu teslim ettiklri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube

1 Aralık 2025 21:59402

"Hızlı ve özenli teslimat için teşekkürler Trendyol Express."

1 Destek
3

Aras Kargo'nun Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Paket Nerede?

9 Mayıs 23:20338

09 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.41’de, Aras Kargo’dan 6054497418866 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” şeklind...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri