to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çalışma Saatlerinde Kargoları Adrese Getirmiyor
Aras Kargo Konya Ereğli şubesinden şikayetçiyim. Nadya giyim isimli dükkanımda, Ercan E*** adına gelen siparişlerim Aras Kargo ile gönderiliyor. Dükkanım sabah 09:00 ile akşam 21:00 saatleri arasında ve haftanın 7 günü açık olmasına rağmen, kargo görevlileri adreste bulunamadığımızı iddia ederek kargoları adrese getirmiyor ve doğrudan şubeye yönlendiriyorlar.
Özellikle son 1 haftadır hem benim hem de birkaç yakınımın başına aynı durum geliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Şubede yetkili bir kişiye ulaşamıyor, sorunumuzu kimseye net olarak iletemiyoruz.
Aras Kargo Konya Ereğli şubesinden ricam, kargolarımın çalışma saatleri içinde düzenli ve eksiksiz şekilde iş yerime getirilmesi ve bunun için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Sayın Ercan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36360251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
