to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çalışanının Kaba Tutumu Teslimatta Sorun Yaratıyor
Trendyol üzerinden verdiğim, Aras Kargo ile teslim edilen 6433893662121 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında Aras Kargo Trabzon Ortahisar bölgesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Çalıştığım yer evimin bir üst sokağında olmasına rağmen ne iş yerine getirtmeme izin verildi ne de “5–10 dakika bekleyin, ben gelip alayım” dememe fırsat tanındı.
Kargo görevlisinin “gelmem, beklemem” tarzındaki yaklaşımı ve konuşma nezaketi de hiç hoş değildi. Hepimiz ekmeğimizin peşindeyiz, işimizin başındayız; buna rağmen bu kadar anlayışsız ve kaba bir tutumla karşılaşmak gerçekten üzücü ve kırıcı oldu. Aras Kargo’nun bu personel davranışını incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36020899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
